上海ディズニーが汚いというのは本当？最新現地レポートで徹底検証

上海ディズニーは汚いのか？これから上海ディズニーに訪れる予定がある、または検討している中で不安を感じている方は少なくないのではないでしょうか。SNSやネットの口コミでは「列を抜かされる」「トイレが汚い」「食事がまずい」など、さまざまなネガティブな意見も見受けられます。しかし、実際の上海ディズニーはそのイメージ通りなのでしょうか？

本記事では、現地の最新情報をもとに、園内のトイレ環境、パーク内ご飯のクオリティ、キャストの対応、治安の実情などを総合的に解説していきます。また、支払い方法や言語の壁、SMS認証の問題など、旅行前に知っておくべき注意点についても触れています。

中国という文化的背景を理解しながら、現地で快適に過ごすためのポイントを整理しました。初めての海外ディズニーでも不安なく楽しめるよう、信頼性のある情報をもとにお届けします！

上海ディズニーが汚いのは本当なのか？

トイレの清潔さは問題ない？

上海ディズニーのトイレについては、「汚いのでは？」と不安に感じている方も多いかもしれません。しかし、現在の園内のトイレは全体的に清掃が行き届いており、安心して利用できる環境が整っています。清掃スタッフが頻繁に巡回しており、混雑後でも素早く清掃が入るため、清潔さが保たれている印象を受けます。

一方で、日本と比べたときに戸惑う点があるのも事実です。例えば、和式トイレ（しゃがむタイプ）が多く設置されており、洋式に慣れている人にはやや使いにくいと感じられるかもしれません。また、手洗い場の水の勢いが弱いという指摘もあります。こうした細かい点では日本のディズニーパークほどの快適さがないと感じることもあるでしょう。

また、紙が流せるかどうかについても場所によって異なることがあり、明確な案内がされていないケースもあります。トイレットペーパーが備え付けられていない個室もまれにあるため、ポケットティッシュを持参しておくとより安心です。

つまり、全体としては予想よりも清潔である一方、文化や設備の違いに注意が必要です。日本のトイレの感覚を基準にするのではなく、「海外のテーマパーク」としての視点で見ると、快適に過ごしやすくなるはずです。

抜かされることはあるのか

「中国では列に平気で割り込まれる」というイメージを持っている方にとって、上海ディズニーの待機列での秩序がどうなっているのかは気になるポイントです。実際のところ、近年の上海ディズニーランドでは、列の割り込みに関してはかなり改善されてきています。

これは、パーク側のマナー啓発やキャストによる案内・監視の強化が進んできた影響と考えられます。特に主要アトラクションのキューライン（待機列）では、ロープや仕切りがしっかり設けられ、列を乱すような行為が起きにくい構造になっています。加えて、多くのゲストがマナーを守って行動しており、むしろ割り込まれるような場面に出くわす可能性はかなり低くなっています。

ただし、ゼロとは言い切れません。例えば、家族のうちの1人だけが先に並び、あとから複数人が合流するといったケースは、文化の違いとして残っている場合があります。また、列が長くなると無意識に前へ詰めすぎて、結果的に「押されている」と感じる人もいるかもしれません。

このような状況に遭遇した場合は、強く反応するのではなく、状況を見極めて冷静に対応することが重要です。キャストに声をかけて対応してもらうのも一つの手段です。

つまり、過去のイメージほど抜かされることは多くありませんが、完全に無いとは限らないという点は理解しておいたほうがよいでしょう。

キャストの対応とマナー向上

上海ディズニーのキャストに対して「対応が雑なのでは？」と不安を感じている人もいるかもしれません。しかし、実際にパークを訪れた多くの人が評価しているのは、キャストの礼儀正しさや親切さです。ゲストへの案内や対応に関しては、日本のテーマパークと遜色ない水準に近づきつつあると言えます。

特に清掃スタッフ（カストーディアル）は、園内の美化に非常に力を入れており、ゴミを見つけるとすぐに対応する姿勢が目立ちます。また、アトラクション前やグリーティング会場では、列の整理や誘導にも丁寧に対応している様子が見られ、安心感があります。

一方で、言語の壁があることは無視できません。英語が通じないこともあり、細かい説明を求める場面では戸惑うことがあります。ただし、翻訳アプリを使ってコミュニケーションを取ろうとするなど、ゲストへの配慮は感じられます。これは、キャストのホスピタリティ意識が高まってきた証でもあるでしょう。

また、文化的な違いから、日本のような「常に笑顔で接客」というスタイルとはやや異なる場合もあります。ですが、それが無愛想というわけではなく、あくまで接客のスタンスが違うだけと捉えると、必要以上に気になることはありません。

このように、キャストの対応は年々改善されており、快適に過ごせる環境が整ってきています。海外パークとしては十分に高水準と言えるでしょう。

パーク内ご飯のクオリティ事情

上海ディズニーのパーク内で提供される食事については、「味がイマイチ」という声もあれば、「思ったより美味しい」という意見もあります。つまり、クオリティは一定以上に保たれているものの、日本と比較すると満足度には個人差が出やすいと言えるでしょう。

まず、料理の種類に関しては中華料理を中心に、西洋風のメニューやファストフードも用意されています。ただし、味付けは中国ローカルの好みに合わせているため、日本人の舌には少し濃かったり、逆に薄く感じられたりすることがあります。例えば、パイレーツエリアのレストランでは焼きそばと肉のセットなどが人気ですが、味はまずまずで、食べられないほどではないものの「値段の割に普通」という印象を持つ人が多いようです。

価格については、日本のディズニーパークと同じか、それ以上の水準で設定されています。一品料理で2,000円以上することもあり、ボリュームはあってもコストパフォーマンスの面で納得がいかないという声も少なくありません。これは、現地の物価と比較しても高めな設定であり、園内での食事を避けて外部から食べ物を持ち込むゲストが多い理由の一つです。

また、特に注目されているのが「持ち込みの自由度」です。上海ディズニーは食べ物や飲み物の持ち込みに比較的寛容であり、現地のゲストもパンやお菓子、時にはカップ麺まで持ち込んでいます。これにより、食費を大幅に抑えつつ、自分に合った食事スタイルを確保できるという利点があります。

このように、園内の食事は不満が出るほど低品質ではないものの、価格や味付けに敏感な方は、事前に軽食を準備することでより快適に過ごせるでしょう。

治安は悪い？現地の雰囲気とは

上海ディズニーランドの治安については、過去に「マナーが悪い」「危ない」といったイメージが広がった経緯があり、不安を感じる方も少なくありません。しかし、現在のパーク周辺や内部の様子を見る限り、大きなトラブルに巻き込まれるような危険性は低く、安心して過ごせる環境が整っています。

まず、園内ではキャストが常に目を光らせており、異常があればすぐに対応する体制が整えられています。パレードやショーの際にも、案内や注意喚起がしっかり行われており、混雑時でも混乱は最小限に抑えられています。ただし、一部では後方から強く詰めてくる人がいたり、パーソナルスペースが狭いと感じる場面もあるため、日本人にとっては少しストレスになることもあるかもしれません。

園外についても、特に危険とされるエリアは見受けられませんが、気をつけたいのが非公式のグッズ売りや転売行為です。パークの入り口付近や地下鉄の駅周辺では、商品を売りつけてくる人がいます。ただし、彼らはしつこく付きまとうわけではなく、軽く無視するか断ればすぐに引き下がるケースがほとんどです。

もう一つのポイントは、夜間の移動や空港・ホテルとの往復時です。中国語しか話せないドライバーが多いため、配車アプリ（DiDiなど）を使用したタクシー利用では、目的地の伝達や乗車位置の確認に苦労する可能性があります。これには事前のアプリ設定や基本的な中国語のフレーズを覚えておくことが役立ちます。

総じて、過去に比べて大幅に改善されていると言えますが、最低限の警戒心と準備を持っておくことが、より安全に楽しむためのコツです。

上海ディズニーは汚い？その他の注意点

支払い方法に要注意な理由

上海ディズニーを訪れる際に、多くの旅行者が最初に直面する課題の一つが「支払い方法」です。日本と比べて現金が使える場面が限られており、現地ではモバイル決済が主流であるため、事前の準備がないとスムーズな行動が妨げられる可能性があります。

主に使われているのは「Alipay（アリペイ）」や「WeChat Pay（ウィーチャットペイ）」といった電子決済サービスで、中国国内ではあらゆる場面でこの支払い手段が使われています。パーク外では現金やクレジットカードが使えない店舗も多く、実際に支払いができず困ったというケースも見受けられます。

ただし、上海ディズニーランドの園内に限っては、クレジットカードが利用できる施設がほとんどです。レストランやショップなどではVISAやMastercardが使えるため、大きな問題になることは少ないでしょう。とはいえ、カード決済に慣れていないスタッフもおり、決済に時間がかかることや、サインを求められる場面もあります。

さらに注意が必要なのが「SMS認証」です。パークの公式アプリや一部のモバイルオーダー機能、DPA（優先入場券）の購入にはSMS認証が必要となることがあります。日本のSIMカードではSMSが正常に機能しない場合があるため、対策としては「中国本土と香港に対応したSIMカード」や「国際ローミング対応の通信プラン（例：ahamo）」を準備しておくと安心です。

このように、支払い面でのトラブルを防ぐには、日本国内でアプリをインストールし、使える状態にしておくことが欠かせません。また、万が一に備えて現金も少額は持っておくと、チップや交通費などで役立ちます。支払いの手段を整えておくことが、ストレスなく上海ディズニーを楽しむ第一歩となります。

言語が通じない場面への対策

上海ディズニーを訪れる際に、日本人旅行者が特に困る場面のひとつが「言語の壁」です。現地では基本的に中国語が話されており、英語ですら通じにくいと感じるシーンが多くあります。空港やホテルなどの観光インフラではある程度英語が使えるものの、パーク内のショップや飲食店、アトラクションスタッフに対しては、英語を話せる人が限られています。

そのため、事前に対策を講じておくことが非常に重要です。もっとも手軽で効果的なのは、翻訳アプリの活用です。スマートフォンに翻訳アプリ（たとえば「Google翻訳」や「Microsoft Translator」など）を入れておけば、音声や写真、文字を通じて意思疎通が図れます。実際に現地のスタッフ側も翻訳機能を使い慣れており、スマホを差し出せばすぐに応じてくれるケースもあります。

また、必要最低限の中国語フレーズを覚えておくと、よりスムーズに対応できます。たとえば「私は日本人です（我是日本人／ウォーシーリーベンレン）」という一言だけでも伝えておくと、相手が英語やジェスチャーで対応してくれる可能性が高まります。

さらに、レストランやグッズ売り場では、指さし会話帳や商品の写真をスマホに保存しておくことも有効です。写真を見せるだけでも、ほしい物や注文したい内容が伝わりやすくなります。

こうして考えると、言葉が通じなくても意思疎通の方法はあります。ただし、時間がかかることもあるため、余裕を持って行動することを心がけましょう。無理に言葉で伝えようとせず、ツールや表情を駆使して「伝える工夫」をすることが、ストレスなく過ごすためのカギとなります。

SMSが使えないと困るケース

上海ディズニーに行く際、見落とされがちなのが「SMS（ショートメッセージサービス）」の利用可否です。観光中にそこまで重要な役割を果たすように思えないかもしれませんが、実は特定の場面でSMSが使えないことが大きな不便につながる場合があります。

その一つが、公式アプリのログインや認証手続きです。上海ディズニーのアプリでは、チケットやDPA（ディズニー・プレミア・アクセス）の購入、ショースケジュールの確認、モバイルオーダーなど多くの機能が用意されていますが、ログイン時にSMS認証が求められることがあります。もし現地の電話番号やSMS対応SIMを持っていなければ、認証ができずにアプリの一部機能が使えないという事態に直面するかもしれません。

また、配車アプリ「DiDi（滴滴出行）」を使う際もSMSが必要になる場合があります。DiDiではドライバーとの連絡や本人確認のために、登録した電話番号宛にコードが送られることがあります。この認証が通らないと、タクシーの予約や乗車ができないことがあるため、移動手段が制限されてしまいます。

これに対する対策としては、SMS対応の通信手段を用意することがもっとも確実です。たとえば、NTTドコモの「ahamo」など、海外ローミングとSMSが使えるプランを契約しておけば、国内と同じようにメッセージの送受信が可能です。もしくは、中国本土と香港両方で使えるeSIMを事前に手配しておく方法もあります。

万一、SMSが使えない状態で現地に到着した場合には、パーク内のインフォメーションセンターでサポートを求めるか、英語や中国語がわかる現地の利用者に助けを求めるなどの工夫が必要になります。

つまり、SMSは見落としがちな重要ポイントであり、使えるかどうかを出発前に必ず確認しておくことが、現地でのスムーズな行動に直結します。

観光前に知っておくべき注意点

上海ディズニーランドを楽しむためには、旅行前の準備が何よりも大切です。パーク内の雰囲気や施設のレベルは高く、訪れる価値は十分にありますが、日本と異なる点がいくつかあるため、それを理解しておくことで不必要なストレスを避けることができます。

まず注目すべきなのは、ネット環境の制限です。中国では「グレートファイアウォール」と呼ばれる通信規制があり、Google、Instagram、LINEなど、多くの日本人が日常的に使っているサービスがそのままでは利用できません。このため、VPN付きのWi-Fiルーターや、VPN機能を内蔵したSIMカード・eSIMを用意しておく必要があります。準備がないまま現地に行くと、検索やナビが一切使えない状況になる可能性もあります。

次に注意したいのが、パーソナルスペースの違いです。中国では公共の場での距離感が日本よりも近い傾向があり、列に並んでいても後ろの人がぴったりと詰めてくることがあります。これは無礼ではなく文化の違いによるものなので、理解と心構えがあれば不快に感じにくくなります。

さらに、支払い方法や言語の問題もあらかじめ理解しておくべきです。現金が使えない場面や、英語がほとんど通じない接客など、日本人が想定しにくい状況が起こることがあります。そのため、アリペイや翻訳アプリの事前インストール、ポケットWi-Fiやモバイルバッテリーの準備は欠かせません。

また、外部の客引きや転売ヤーなど、パーク周辺での勧誘にも注意が必要です。しつこくはありませんが、物理的な距離を保ちつつ「いりません」と手で合図するなど、毅然とした態度で対応することが大切です。

このように、上海ディズニーを最大限に楽しむためには、日本と異なる点を理解し、それに応じた準備をしておくことが求められます。観光前に少しだけ時間を使っておけば、現地では安心して夢の時間を満喫できるはずです。

総括：上海ディズニーは汚い？

• トイレは清掃が行き届いており清潔な印象を受ける
• 一部のトイレでは和式が多く使いにくさを感じる場合がある
• トイレットペーパーがない個室もありティッシュ持参が安心
• 列の割り込みは大幅に減っており秩序が保たれている
• 文化的な違いで合流などが発生することもある
• キャストの対応は丁寧でマナーも向上傾向にある
• 英語が通じにくいが翻訳アプリの活用で対応可能
• 園内のご飯は高価で味の満足度には個人差がある
• 食事の持ち込みが認められており節約手段として有効
• 園内の治安は良好で大きなトラブルは起きにくい
• 園外では転売や勧誘に注意が必要で毅然とした対応が必要
• 支払いはモバイル決済が主流で事前準備が不可欠
• 園内ではクレジットカード利用が可能だがサインを求められることがある
• SMS認証が必要なサービスが多く通信環境の整備が重要
• VPNの準備がないとGoogleやLINEなどが使えず不便になる